关于数据业务整合营销传播的一些想法
一提到宣传、传播,我相信绝大多数的人都可能会想到媒体,找到合适的媒体传播合适的业务就可以了,但是作为数据业务营销的我们来说,业务间整合交叉传播不可忽视。
根据我对传播的理解,任何客户可接触到的业务窗口都可成为我们的宣传途径和媒介。在此思路基础上,我们可以梳理下当前可供使用的业务资源有:
1、短信渠道:来电提醒、短信回执、数据业务流量的常规提醒和剩余流量提醒、139邮箱、飞信登陆气泡宣传、天气预报、一转即发、手机报等,
2、网络渠道:139邮箱、飞信、12580、手机阅读、手机视频、12530中央音乐、手机支付、号簿管家、MM、139说客、手机游戏等
3、彩信渠道:手机报、12580生活播报、一转即发等
在梳理了以上资源后,我们可以从业务的关联性角度进行思考,确定哪些业务可宣传哪一种业务或哪几种业务:如来电提醒与139邮箱的关联性,无线音乐与飞信的关联性、飞信与说客的关联性、游戏的关联性等等。在确定了关联性的基础上可以考虑进行适当的业务交叉宣传,这是粗放的整合交叉宣传。
进一步讲,我们可否基于经分系统做如下的跟踪交叉:如针对数据流量订购客户推荐手机阅读业务:可否根据他的性别、月ARPU值、月流量实际使用量进行分类营销,如针对高ARPU值、高流量客户推荐经营管理类书籍、针对中等ARPU值、高流量客户的女性客户推荐言情类、家庭类书籍等,针对一般客户推荐新近热门书籍或者电影和电视剧的首发书籍等等。
再次,我们有如此多的网站,在电子渠道日渐重要的今天,我们能否更进一步整合宣传?能否将所有的网站全部都能增加一键打通其他网站的模块?更进一步,能否针对业务的关联性将不同的网站通过业务使用过程进行整合?当然飞信业务目前在尝试,但是仍然有限,能否更进一步,更快一点?
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