腾讯化解微信收费危机

发布时间：2020-02-11 06:07:07 阅读：次来源：硬糖厂家

这场全网民都在关注的“微信收费”危机露出了化解的曙光。腾讯微信团队日前宣布启动针对2.5G网络的优化计划，“目前正在和运营商运维部门共同探讨信令解决方案，以缓解微信占用通信网络信令资源过多的问题。”占用信令资源正是运营商宣称要向微信收费的理据，但腾讯则坚持“微信为运营商带来了大量的流量”。

微信实质性让步

根据微信团队披露的信息，上述计划是在既有的不断网络优化的基础上，研发新一代动态“心跳”技术，旨在与运营商的运维部门协作，降低2G/2.5G网络的信令负荷。“期待在不久的将来，通过我们的积极探索和努力，实现智能的2.5G动态降低信令频率的技术。信令负载有望大幅度优化解决。”这是“微信收费”争议发生以来腾讯微信做出的实质性让步，在此前，包括腾讯总裁刘炽平在内的高管曾多次表达针对微信制定收费的不合理。

此前有报道指出，微信已经占用了中国移动60%的信令资源，从而造成了移动网络的堵塞，甚至可能造成网络崩溃。因此，运营商希望通过收费来缓解微信等业务的冲击，并对其资源占用做出补偿。

什么是信令？微信团队解释称，“信令网是通信网络的中枢神经系统，传导很多控制指令。手机跟手机通讯时，需要先给对方发一个信号，对方接到信号，双方方能通信，这个信号就是信令。在只有语音和短信的时代，通常情况下，信令通道是够用的。”不过，无线互联网时代到来后，信令量激增。很多APP永远在线，APP与服务器之间会定时通讯，告知对方自己的状态。这种定时发送，类似于心跳，所以每次发送的命令，被形象地称为“心跳包”。

但微信团队指出，信令量猛增，在3G与4G网络中问题不大，对于2G/2.5G网络却是巨大考验，信令问题由此产生：大部分APP都会发送“心跳包”，但移动社交网络类产品，如中国的微信、日本的Line、韩国的Kakaotalk、Facebook messenger、Skype等，因为用户数量大，使用频率高，产生的“心跳”压力较为突出。今年1月，微信的用户已经超过3亿，用户的使用频率很高，而中国用户大部分用的还是2G/2.5G网络，对运营商的压力尤其突出。

微信团队则表示，面对信令问题，腾讯已经在网络优化方面采取了许多措施：在微信的朋友圈功能中，对社交照片流采用了深度压缩技术，大幅降低了图片大小；微信的语音留言信息同样采取比同类软件更深度的压缩技术。刘炽平也提到，微信在心跳方面已经做了许多优化，相比Facebook、MSN，微信的心跳频率只有前两者的1/4。他表示，目前针对2G、2.5G网络的信令占用问题，微信已有多个方案，可以较好地大规模降低“心跳”资源占用和成本，下一步会和运营商继续深入探讨这些技术方案，促其早日实现。

强调与运营商合作

此外，微信团队还再次澄清：“微信基础服务肯定不会收费。正如我们之前所说：我们的目标是跟运营商共赢，一起在无线互联网时代提供更多的增值业务给用户，而不是在基础通讯服务上分一杯羹。我们有很多独特的增值内容和服务，是可以为运营商提高用户的忠诚度和ARPU。在梦网时代，我们已经是运营商的紧密合作伙伴，在新的移动互联网时代，从技术创新和商业创新的角度，我们的合作空间更大。”

微信强调，目前还没有盈利模式，也不急于追求盈利，“目前我们最关心的还是用户的社交体验和产品自身的用户体验”。