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消费者投诉一次也不用跑江西创新举办网上315维权【消息】

发布时间:2020-09-16 03:36:48 阅读: 来源:硬糖厂家

启动仪式现场

网上宣传咨询服务活动现场

直播访谈现场

网上宣传咨询服务活动现场

中国江西网讯 记者周再奔报道:3月15日上午,江西2018年“3?15”国际消费者权益日网上宣传咨询服务平台正式启动,本次活动创新性地让消费投诉从线下移到线上,让消费者投诉不再受到时间和空间的限制,随时随地都可以进行投诉、维权,力争做到让消费者“一次也不跑”,受到广大网友点赞。

据了解,为进一步畅通消费者诉求表达、矛盾化解、权益维护的渠道,创新维权机制,强化重点领域监管,推动社会共治,进一步释放消费潜力,增强经济发展动力,营造安全放心的市场消费环境,在“3.15”国际消费者权益日来临之际,省消保委、省工商局联合江西日报社、中国江西网推出创新举措,组织相关职能部门,举办“3.15”消费维权网上宣传咨询服务活动,使消费投诉从线下转移到线上,消费者只要能上网,随时、随地可以进行投诉、维权,力争做到让消费者“一次也不跑”。

活动受到广大网友点赞,“现在是网络社会,信息非常发达,消费投诉从线下搬到线上,让消费者足不出户,就可以随时随地投诉维权,太方便了。”南昌一网友认为。此次活动也受到光明网、中国日报网、中青网、中工网等国家级及省级新闻网站关注,纷纷对此次活动的新闻报道予以转发。

据介绍,此次活动有以下特点:形式新。顺应互联网趋势,畅通投诉渠道,首次采取线上线下相结合,开通网上投诉平台、启动仪式、接听热线、网上受理以及在线访谈。

规模大。除主会场200人参与外(包括主承单领导、嘉宾、工作人员和媒体记者),还在全省各地设立分会场,活动参与网友超过10万人。

互动强。消费者可在网上按地域和行业进行投诉,各地方和相关行业单位可在线回复,做到件件有回应,事事有结果。省消保委与各地以及行业单位也可以互动处理,通过网上投诉平台,探索推动消费维权社会共治新模式。

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