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LED照明行业一站式的分析-【新闻】

发布时间:2021-05-28 18:11:17 阅读: 来源:硬糖厂家

LED照明行业“一站式”的分析

据悉在当今社会,许多灯具卖场、企业展厅甚至经销商店面,都喜欢打出“一站式”口号,宣称自己集仓储、物流、采购、信息发布等于一体,是大型、综合的复式平台,产品更是应有尽有。似乎只有这样标榜自己,才能跟得上时代潮流。自然,“一站式”是好事,它让经销商,尤其是工程商在采购时不再需要东北西走,替他们节省了时间,提高了效率。当采购成为一种享受时,“一站式”产生的作用便是积极的。

如果一家店在名字、外观、产品展示方面,没能有效地、有针对性地进行设计,那么就不能吸引目的性强的消费者。无论是经销商店面,还是企业展厅,甚至是灯具卖场,表面上能一次传达给来客的元素,都是有限的。麦格蓝照明营销总监孙日江在表达“卖专业”这个观点时就曾讲过:“贪多嚼不烂。”尤其对于面积不大的单店来说,“一站式”并非很好的选择。

但是,我们在为平台作出定位决策之时,要先考虑清楚,什么是“一站式”,什么情况下要采取“一站式”,什么情况下却不便采取这种方式?很多人根本没有琢磨透这些问题,就贸贸然地给店面塞下各式各样的产品,配备花样百出的设施,商品展示显得杂乱无章,令人眼花缭乱。这种情况下即属于“抓中药”,以为大而全、尽可能多地展示产品,便能最大程度地抓住客户的心,殊不知,这种做法有害无益。

试想,当一个想要购买走道灯的消费者走进一家商店,映入眼帘的是毫无美感的陈设品,陶瓷灯、铁艺灯、水晶灯、蜡烛灯、LED家居照明……五花八门的产品堆放在同一个空间,要找到自己需要购买的产品十分困难,尽管有导购员,也减少不了眩晕感。那么,消费者对这家店的印象便会大打折扣,店面获得成交的几率就会降低。再者,每种产品都有,但每种产品都只有那么一两个款式,消费者找不到自己所需要的、所喜欢的款式,就会直接离去。应有尽有,有时候就是“什么都没有”。

无论是经销商店面,还是企业展厅,甚至是灯具卖场,表面上能一次传达给来客的元素,都是有限的。麦格蓝照明营销总监孙日江在表达“卖专业”这个观点时就曾讲过:“贪多嚼不烂。”尤其对于面积不大的单店来说,“一站式”并非很好的选择。如果一家店在名字、外观、产品展示方面,没能有效地、有针对性地进行设计,那么就不能吸引目的性强的消费者。而这类消费者恰恰正是真正需要购灯的。进一步来说,事实上,灯具不属于快消品,不像电子产品那样,为了满足心理需求,会常常更换,灯具消费者(包括到产业区考察的采购商、经销商等)不会平白无故地进店。换而言之,基本上所有灯具消费者在发生购买行为时都是有目的、有需求的。从这个角度来看,“一站式”便只能沦为一个无用的噱头。

上述观点是从产品展示来看“一站式”的弊端,但“一站式”也并不是全无益处,关键在于“一站式”的定位放在哪儿。准确地讲,无论多大的空间和平台,“一站式采购”都不可能完全实现,而且在进行这种设计时需谨慎而为,但“一站式服务”却是可行的、有效的。

不同于客观事物的展现,“服务”的范围很广,它涵盖了从售前的导购,到售中的手把手教会消费者操作产品,再到售后问题的恰当处理,以及满足采购商停车、住宿、娱乐、社交、物流等所有需求的设施服务。

多项服务集于一身,灯具卖场在这方面可谓有天然的优势。卖场一般项目较大、配套完整,能给入驻企业和商家提供集中的、完善的支持,真正做到“一站式”服务;而小型商家,起码要先从售前中后服务方面做起,让消费者切实感到买得值得,用得放心。如此,“一站式”才是有意义的。

总而言之,“一站式”也要弄清楚消费者究竟需要什么,五花八门的产品并不是他们所需要的,有时候单店单品效果反而更好。但成熟完整的服务却正是他们需要的。只有把“一站式采购”和“一站式服务”这两者区分开来,作出重新定位,才能更准确地把握消费者的心。

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