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国家新闻- 行业信息 - 兰州民营书店：坚守特色聚读者

在刚刚过去的世界读书日期间，记者走访了甘肃省兰州市两家店龄超过10年的民营书店，感受书店散发出的独特气质，也了解到书店的与众不同。广场书城位于兰州酒泉路389号，纸中城邦图书广场坐落于东岗西路518号，前者成立于2002年，后者成立于2000年。两家书店都位于兰州市繁华街区，分别邻近省政府和兰州大学，地处黄金地段，租金不菲。然而，两家书店在各自的特色中坚守，不仅运行良好，也成就了读书人的梦想与追求。广场书城：定目标读者 选专业图书广场书城经理王剑向记者介绍说，面对互联网图书销售的冲击，广场书城将购书群体目标基本锁定学生、中老年人和美术学习者，他们上网时间较少，购买图书时更需要在多种实物书中现场比较内容和印刷质量，长期以来，这一购书习惯已较为固定。记者了解到，广场书城共陈设书籍近5万种，分为文学、文史、美术和人文社科四个部分。中国文学书籍中以人民文学出版社和作家出版社出版的书籍居多，外国文学图书则多为译林出版社和上海译文出版社出版，散文、诗歌、小说等文学体裁均有。人文社科类书籍的出版社大致为人民出版社、三联书店、商务印书馆、中国社会科学出版社、北京大学出版社等。此外，广场书城选择了中华书局、岳麓书社、黄山书社等出版社出版的文史类图书，包括四大名著、国学类和古诗词等传播中华传统文化的图书，这些图书的销量占书城营业额的15%。广场书城的书目基本体现了专业性、功能性。王剑对记者说：“经过时间的累积，书城已有稳定的购书群体，前来的读者往往直接在相关分类区域选书，他们习惯书城的布局，书城也恰恰可以提供他们需要的书。”据了解，广场书城的采购人员自身学识也比较丰厚，了解市场信息和出版动态，能够把握出版社和读者之间的需求匹配。纸中城邦图书广场：开放式阅读 多渠道营销在纸中城邦图书广场的年度畅销榜和新书推荐榜单中，80%以上为文学类图书，纸中城邦还专门设有文学类图书畅销排行榜，毕淑敏、梁晓声、严歌苓、王跃文、李碧华等现当代作家的名字跃然于榜单。如果稍加留意书架的设置，可以发现二楼的文学类图书畅销区将文学作品分为12类：包括学生课外读物、纪实文学、名家名作专架、中国现当代小说、中国当代小说、当代流行小说、散文随笔、青春读物、影视小说、军事小说、职场小说等。读者迈入纸中城邦可以看到，临近结算区和店门的区域是纸中城邦的主题活动区，书城会根据当季销量较为突出的书籍，结合书籍读者群体开展互动，不仅让读者对图书前沿信息一目了然，还加入买赠和优惠活动等内容，拉动相关图书销售。纸中城邦最有特点的布置就是高而宽的楼梯，它是衔接一楼经管、社科、生活类图书区和二楼少儿、文学类图书区的过渡地带，读者可以在每级楼梯上席地而坐，随意翻阅书籍，这种开放式体验吸引了很多读者，攒足了人气，传播了良好的阅读理念。纸中城邦店面经理赵海军说：“多年来，纸中城邦是兰州的书店里大众时尚类书籍到货最优先的书城。”近来，书城注重利用微信营销进行新书资讯传递。大众化、综合性是纸中城邦特点的体现，提升服务是书城的首要追求。品牌与服务 赢得读者也成就书店记者在走访调研中了解到，由于和出版社长期合作，书城与出版社的交流渠道通畅便利。同时，相比新华书店，民营书店进货环节较少，经营方式灵活。比如纸中城邦图书广场已经坚持了多年接受读者“一本书订购”的服务。与此同时，根据多年的卖场经验，书城对客户需求定位较为精确，进货方向比较明确。因为书店规模不大，对于短期市场变动需求，可以快速反应。三联书店、商务印书馆、中华书局、人民文学出版社是两家书店多年的合作伙伴。不论四大名著还是国学范本，不论现代文学还是古典诗词，读者和书店都会优先考虑到这几家出版社。地方出版社也有一些长销的历史类和文学类书籍，但总量偏少。而前两年畅销的养生类读物销量稳中有降，畅销书籍的类别随时间不断更替着位置和顺序。据纸中城邦销售人员介绍，当前企业集体买书的现象在增多，一定程度上反映了读书已成为补充专业知识，全面提升员工素质的重要方式。当然，面对变化着的市场，书店的特色与服务会一直坚守。

作者：陆青 来源：中国新闻出版报 发布时间：2014年5月6日

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